FORMATO DE PETICIONES,QUEJAS,
RECLAMOS Y SUGERENCIAS

Código: FC – PQRS 001 Versión: 01
Implementación: Enero - 2018

SELECCIONE EL AREA A QUIEN SE VA A DIRIGIR

I. DATOS GENERALES

II. INFORMACIÓN DEL COMERCIAL RESPONSABLE

III. Motivo de Determinación de PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS

Motivos de Producción, Despacho y/o Calidad

Fecha Producción
Fecha Vencimiento

Motivos de Cartera, Facturación, Otro

IV. MOTIVO DE LA PETICIÓN, QUEJA Y RECLAMO (Por favor indique las razones que sustentan su PQR´s

V. ANEXAR DOCUMENTOS